Wskazówki podczas odbioru

Szanowny kliencie,
Sprawdź stan przesyłki przy odbiorze!

Przedstawiamy kilka przydatnych wskazówek jak bezpiecznie odebrać swoją przesyłkę.


1. Dokładnie sprawdź stan opakowania zewnętrznego:
- czy opakowanie nie jest uszkodzone, przedarte, wgniecione, przemoczone lub przedziurawione;
- czy taśma/folia zabezpieczająca przesyłkę nie jest poprzerywana lub poprzecinana;

2. Jeśli uważasz, że wszystko jest w porządku, podpisz list przewozowy.
Jeśli wybrałeś płatność płatność ''za pobraniem” przekaż kurierowi należną kwotę.
Odbierz przesyłkę ale nie zwalniaj jeszcze kuriera.

3. Po odebraniu przesyłki otwórz ją w obecności kuriera i sprawdź, czy dostawa jest kompletna, a produkty nie są uszkodzone. Gdyby jednak kurier odmówił, poinformuj go, że w przypadku uszkodzenia, bądź niezgodności zamówienia będzie musiał przyjechać ponownie w celu spisania protokołu szkody.
Firma kurierska ma obowiązek spisania protokołu szkody z odbiorcą.
4. Jeśli wgląd zewnętrzny paczki wzbudza Twoje zastrzeżenia, sporządź protokół szkody w obecności kuriera. Brak stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie stanu ilościowego lub jakościowego przy odbiorze, może mieć negatywny wpływ na wynik rozpatrzenia roszczeń klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. Poproś kuriera o protokół szkody.
Pamiętaj, aby:
- wypełnić wszystkie pola protokołu szkody;
- zachować kopię protokołu dla siebie;

5. Jeśli przesyłka wzbudziła Twoje podejrzenia już po odjeździe kuriera, skontaktuj się niezwłocznie z Biurem Obsługi Klienta firmy kurierskiej w celu zgłoszenia interwencji. Konsultant przyjmie zgłoszenie, zostanie nadany numer zgłoszenia i wyznaczony termin wizyty kuriera w celu sporządzenia protokołu.

6. O każdym zastrzeżeniu w stosunku do stanu opakowania lub zawartości przesyłki
powiadom Nas najpóźniej w ciągu 24 godzin. W tym celu wyślij do Nas wiadomość wraz z załącznikami.
W treści wiadomości dokładnie wyjaśnij co się stało, w załącznikach wyślij zdjęcia uszkodzonego opakowania z każdej strony
(w szczególności uszkodzone miejsca) oraz wnętrze pudełka wraz z wypełnieniami (kartony, styropian, folie itp.)

PROMOCJE
MARBELLA dywanik łazienkowy 50 x 80 cm ciemno zielony
MARBELLA dywanik łazienkowy 50 x 80 cm ciemno zielony
40,00 zł 32,00 zł
szt.
Koszyk zawieszany na półce 31 x 26 x 19,3, czarny
Koszyk zawieszany na półce 31 x 26 x 19,3, czarny
106,00 zł 74,20 zł
szt.
POLAR dywanik łazienkowy 50 x 80 cm zimny beżowy
POLAR dywanik łazienkowy 50 x 80 cm zimny beżowy
28,00 zł 22,40 zł
szt.
CALVADO słupek łazienkowy wysoki z szufladami
CALVADO słupek łazienkowy wysoki z szufladami
449,00 zł 359,00 zł
szt.
MADERA szafka lustrzana 120 cm dąb
MADERA szafka lustrzana 120 cm dąb
932,00 zł 489,00 zł
szt.
SELECT dywanik łazienkowy 50x70 szary lurex
SELECT dywanik łazienkowy 50x70 szary lurex
44,00 zł 35,20 zł
szt.
TWIST szafka lustrzana 50 cm grafit
TWIST szafka lustrzana 50 cm grafit
321,00 zł 174,00 zł
szt.
DOP półka 20
DOP półka 20
89,00 zł 45,00 zł
szt.

/

Przewiń do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż wersję strony na komputery
Sklep internetowy Shoper.pl