Wskazówki podczas odbioru

Szanowny kliencie,
Sprawdź stan przesyłki przy odbiorze!

Przedstawiamy kilka przydatnych wskazówek jak bezpiecznie odebrać swoją przesyłkę.


1. Dokładnie sprawdź stan opakowania zewnętrznego:
- czy opakowanie nie jest uszkodzone, przedarte, wgniecione, przemoczone lub przedziurawione;
- czy taśma/folia zabezpieczająca przesyłkę nie jest poprzerywana lub poprzecinana;

2. Jeśli uważasz, że wszystko jest w porządku, podpisz list przewozowy.
Jeśli wybrałeś płatność płatność ''za pobraniem” przekaż kurierowi należną kwotę.
Odbierz przesyłkę ale nie zwalniaj jeszcze kuriera.

3. Po odebraniu przesyłki otwórz ją w obecności kuriera i sprawdź, czy dostawa jest kompletna, a produkty nie są uszkodzone. Gdyby jednak kurier odmówił, poinformuj go, że w przypadku uszkodzenia, bądź niezgodności zamówienia będzie musiał przyjechać ponownie w celu spisania protokołu szkody.
Firma kurierska ma obowiązek spisania protokołu szkody z odbiorcą.
4. Jeśli wgląd zewnętrzny paczki wzbudza Twoje zastrzeżenia, sporządź protokół szkody w obecności kuriera. Brak stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie stanu ilościowego lub jakościowego przy odbiorze, może mieć negatywny wpływ na wynik rozpatrzenia roszczeń klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. Poproś kuriera o protokół szkody.
Pamiętaj, aby:
- wypełnić wszystkie pola protokołu szkody;
- zachować kopię protokołu dla siebie;

5. Jeśli przesyłka wzbudziła Twoje podejrzenia już po odjeździe kuriera, skontaktuj się niezwłocznie z Biurem Obsługi Klienta firmy kurierskiej w celu zgłoszenia interwencji. Konsultant przyjmie zgłoszenie, zostanie nadany numer zgłoszenia i wyznaczony termin wizyty kuriera w celu sporządzenia protokołu.

6. O każdym zastrzeżeniu w stosunku do stanu opakowania lub zawartości przesyłki
powiadom Nas najpóźniej w ciągu 24 godzin. W tym celu wyślij do Nas wiadomość wraz z załącznikami.
W treści wiadomości dokładnie wyjaśnij co się stało, w załącznikach wyślij zdjęcia uszkodzonego opakowania z każdej strony
(w szczególności uszkodzone miejsca) oraz wnętrze pudełka wraz z wypełnieniami (kartony, styropian, folie itp.)

PROMOCJE
SHINE dozownik mydła
SHINE dozownik mydła
45,00 zł 38,25 zł
szt.
MARBELLA dywanik łazienkowy 50 x 80 cm czarny
MARBELLA dywanik łazienkowy 50 x 80 cm czarny
40,00 zł 32,00 zł
szt.
SHINE kubek łazienkowy
SHINE kubek łazienkowy
40,00 zł 34,00 zł
szt.
MARBELLA dywanik łazienkowy 50 x 80 cm granatowy
MARBELLA dywanik łazienkowy 50 x 80 cm granatowy
40,00 zł 32,00 zł
szt.
HARPER słupek łazienkowy niski 30 cm biały połysk
HARPER słupek łazienkowy niski 30 cm biały połysk
383,00 zł 248,95 zł
szt.
BROKAT kubek łazienkowy 8x9,8 srebrny
BROKAT kubek łazienkowy 8x9,8 srebrny
53,00 zł 45,05 zł
szt.
Kosz na pranie 38x48 okrągły paski
Kosz na pranie 38x48 okrągły paski
49,00 zł 41,65 zł
szt.
MARBELLA dywanik łazienkowy 60 x 90 cm granatowy
MARBELLA dywanik łazienkowy 60 x 90 cm granatowy
53,00 zł 42,40 zł
szt.
Pudełko na biżuterię z lusterkiem 13,3x6,5 różowy
Pudełko na biżuterię z lusterkiem 13,3x6,5 różowy
51,00 zł 43,35 zł
szt.
POLAR dywanik łazienkowy 50 x 80 cm czarny
POLAR dywanik łazienkowy 50 x 80 cm czarny
28,00 zł 22,40 zł
szt.
Panel do wanny frontowy 170 orzech
Panel do wanny frontowy 170 orzech
429,00 zł 278,85 zł
szt.

/

Przewiń do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż wersję strony na komputery
Sklep internetowy Shoper.pl