Wskazówki podczas odbioru

Szanowny kliencie,
Sprawdź stan przesyłki przy odbiorze!

Przedstawiamy kilka przydatnych wskazówek jak bezpiecznie odebrać swoją przesyłkę.


1. Dokładnie sprawdź stan opakowania zewnętrznego:
- czy opakowanie nie jest uszkodzone, przedarte, wgniecione, przemoczone lub przedziurawione;
- czy taśma/folia zabezpieczająca przesyłkę nie jest poprzerywana lub poprzecinana;

2. Jeśli uważasz, że wszystko jest w porządku, podpisz list przewozowy.
Jeśli wybrałeś płatność płatność ''za pobraniem” przekaż kurierowi należną kwotę.
Odbierz przesyłkę ale nie zwalniaj jeszcze kuriera.

3. Po odebraniu przesyłki otwórz ją w obecności kuriera i sprawdź, czy dostawa jest kompletna, a produkty nie są uszkodzone. Gdyby jednak kurier odmówił, poinformuj go, że w przypadku uszkodzenia, bądź niezgodności zamówienia będzie musiał przyjechać ponownie w celu spisania protokołu szkody.
Firma kurierska ma obowiązek spisania protokołu szkody z odbiorcą.
4. Jeśli wgląd zewnętrzny paczki wzbudza Twoje zastrzeżenia, sporządź protokół szkody w obecności kuriera. Brak stwierdzenia nieprawidłowości w zakresie stanu ilościowego lub jakościowego przy odbiorze, może mieć negatywny wpływ na wynik rozpatrzenia roszczeń klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. Poproś kuriera o protokół szkody.
Pamiętaj, aby:
- wypełnić wszystkie pola protokołu szkody;
- zachować kopię protokołu dla siebie;

5. Jeśli przesyłka wzbudziła Twoje podejrzenia już po odjeździe kuriera, skontaktuj się niezwłocznie z Biurem Obsługi Klienta firmy kurierskiej w celu zgłoszenia interwencji. Konsultant przyjmie zgłoszenie, zostanie nadany numer zgłoszenia i wyznaczony termin wizyty kuriera w celu sporządzenia protokołu.

6. O każdym zastrzeżeniu w stosunku do stanu opakowania lub zawartości przesyłki
powiadom Nas najpóźniej w ciągu 24 godzin. W tym celu wyślij do Nas wiadomość wraz z załącznikami.
W treści wiadomości dokładnie wyjaśnij co się stało, w załącznikach wyślij zdjęcia uszkodzonego opakowania z każdej strony
(w szczególności uszkodzone miejsca) oraz wnętrze pudełka wraz z wypełnieniami (kartony, styropian, folie itp.)

PROMOCJE
KOBE blat do szafek podumywalkowych 80 cm dąb craft złoty
KOBE blat do szafek podumywalkowych 80 cm dąb craft złoty
255,00 zł 165,75 zł
HARPER słupek łazienkowy niski 30 cm biały połysk
HARPER słupek łazienkowy niski 30 cm biały połysk
383,00 zł 248,95 zł
szt.
OVO szafka wisząca 35 cm biały połysk
OVO szafka wisząca 35 cm biały połysk
354,00 zł 230,10 zł
szt.
BAMBUS pojemnik na szczoteczki
BAMBUS pojemnik na szczoteczki
60,00 zł 43,20 zł
szt.
AUSTIN blat do szafek podumywalkowych 100 cm szary połysk
AUSTIN blat do szafek podumywalkowych 100 cm szary połysk
326,00 zł 211,90 zł
szt.
AUSTIN blat do szafek podumywalkowych 80 cm szary połysk
AUSTIN blat do szafek podumywalkowych 80 cm szary połysk
255,00 zł 165,75 zł
szt.
NATURAL dozownik mydła beż
NATURAL dozownik mydła beż
67,00 zł 53,60 zł
szt.
TRENT szafka łazienkowa 60 cm szary połysk
TRENT szafka łazienkowa 60 cm szary połysk
500,00 zł 325,00 zł
szt.
LIDO słupek łazienkowy niski 35 z szufladą beżowy
LIDO słupek łazienkowy niski 35 z szufladą beżowy
299,00 zł 169,00 zł
szt.
Kosz do przechowywania 33,5 x 18,5 x 15, biały
Kosz do przechowywania 33,5 x 18,5 x 15, biały
69,00 zł 34,50 zł
szt.

/

Przewiń do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż wersję strony na komputery
Sklep internetowy Shoper.pl